O mercado imobiliário está em constante transformação, impulsionado pela tecnologia e pelas mudanças no comportamento dos consumidores. Entender essa nova realidade é essencial para se destacar nesse cenário.
Neste artigo, você aprenderá sobre as principais lições abordadas por especialistas durante um painel no Conecta Imobi 2024.
1. Importância do básico bem feito
2. Colocar o cliente no centro
3. Necessidade de inovação, resiliência e coragem
4. Valor da criação de comunidades
5. Aspectos que permanecem inalterados
Importância do básico bem feito
Uma das mensagens mais relevantes discutidas no painel é a importância de “fazer o básico bem feito”. Isso significa que, antes de buscar inovações, as empresas devem garantir a excelência nas operações diárias. Um exemplo prático é o atendimento ao cliente, que precisa ser sempre eficiente e organizado.
Peixoto Accyoli destacou que o sucesso no mercado não está apenas nas novas tecnologias, mas na qualidade do serviço prestado. O corretor de imóveis, mesmo em um cenário digital, continua a ter um papel crucial, onde o valor que entrega é determinante para seu sucesso.
Colocar o cliente no centro
O painel também enfatizou a necessidade de centralizar o cliente em todas as ações da empresa. A pandemia acelerou a digitalização e tornou os consumidores mais exigentes. Marcelo Moreira ressaltou que o lar ganhou uma nova conotação como um espaço de refúgio, fazendo com que as empresas se adaptem às novas demandas. Garantir uma experiência diferenciada é fundamental para se destacar no mercado.
Necessidade de inovação, resiliência e coragem
Ale Láfer trouxe uma perspectiva interessante sobre o papel da inovação em um setor tradicional como o imobiliário. Ele compartilhou sua experiência ao introduzir a ideia de apartamentos compactos, que hoje são populares. Para ele, a inovação é acompanhada de resiliência e coragem. Empreendedores precisam ter disposição para enfrentar desafios e implementar mudanças.
Valor da criação de comunidades
Outro ponto importante abordado no painel foi a criação de comunidades ao redor das marcas. Fortalecer a conexão com os clientes e promover iniciativas que incentivem a interação são estratégias importantes para engajar o público. Isso pode incluir eventos e parcerias que reforcem laços com a comunidade.
Aspectos que permanecem inalterados
Por fim, é fundamental refletir sobre o que não muda no mercado imobiliário. Accyoli lembrou que, independentemente das inovações, o desejo do cliente por um bom atendimento e uma negociação vantajosa não se altera. O consumidor busca o melhor imóvel pelo menor preço e, por isso, manter o foco no atendimento é sempre essencial.
Dicas para aplicar essas lições em sua estratégia:
1. Avalie seus processos internos e busque sempre a excelência no básico.
2. Escute o cliente e adapte suas ofertas às suas necessidades.
3. Invista em inovação, mas sempre com estratégia e conhecimento do mercado.
4. Crie espaços para interagir com a comunidade e fortaleça sua presença.
5. Mantenha o foco nos desejos e necessidades do cliente, independentemente das mudanças do mercado.
Com esses princípios, as empresas do setor imobiliário podem se adaptar e prosperar em um ambiente em constante evolução, sempre valorizando o cliente e a qualidade de suas operações.
Blog dos Imóveis
Um portal de conhecimento direcionado ao mercado imobiliário e relacionados, que espera levar ao público, empresários e investidores informações pertinentes e relevantes sobre o mercado de Luís Eduardo Magalhães, Oeste da Bahia, Litoral e Distrito Federal.