Refera revoluciona a gestão administrativa das imobiliárias
A Refera, até então reconhecida como a principal plataforma de terceirização de manutenção de imóveis locados, deu um passo audacioso para transformar toda a operação administrativa das imobiliárias brasileiras. Fundada para cuidar de chamados de manutenção do início ao fim – desde a análise de responsabilidade até a negociação e execução do serviço – a empresa agora lança soluções que atendem tanto quem terceiriza quanto quem mantém equipe própria.
Novo SaaS de manutenção: agilidade e transparência
Apresentado no Cupola Summit, o SaaS de manutenção da Refera chega para suprir uma demanda crítica: integrar em uma única plataforma o trâmite completo dos chamados. Imobiliárias com equipe interna passam a contar com:
• Centralização de todos os pedidos de manutenção;
• Fluxos padronizados para abertura, análise de responsabilidade e execução;
• Monitoramento de prazos e pendências em tempo real;
• Portal de transparência para proprietários e inquilinos acompanharem cada etapa.
Sem necessidade de instalação local ou servidores, o sistema online por assinatura já mostra ganhos expressivos de produtividade, reduzindo retrabalho e acelerando decisões.
Em breve: plataforma para gestão de desocupações
O próximo lançamento é dedicado ao processo de desocupação – conhecido por gerar gargalos e debates de responsabilidade. A ferramenta permitirá que a imobiliária:
• Gerencie o cronograma completo, do aviso prévio à vistoria final;
• Organize orçamentos e autorizações de obra;
• Facilite a comunicação entre todas as partes (imobiliária, proprietário, inquilino e prestadores);
• Identifique pontos de custo e tempo que atrasam o retorno do imóvel ao mercado.
Ao unir fluxo digital e automações, a Refera promete reduzir substancialmente o tempo entre a saída do inquilino e a nova locação, aumentando a rentabilidade do patrimônio.
Visão de dados para controle total da operação
Mais do que plataformas isoladas, a Refera está construindo um painel de indicadores capaz de oferecer:
• Dados de gestão: consolidação de custos, volume de chamados e KPIs de performance;
• Dados operacionais: detalhamento em tempo real de pendências, atrasos e gargalos;
• Relatórios customizáveis para tomadas de decisão estratégicas.
Com esses insights, gestores identificam pontos de melhoria, alocam recursos com precisão e evitam surpresas orçamentárias.
Inteligência artificial como aliada
Para dar escala e segurança, a empresa investe em soluções de IA que serão incorporadas a ambos os SaaS. Entre os principais recursos previstos:
• Triagem automática de chamados para priorização;
• Determinação de responsabilidade com base na Lei do Inquilinato;
• Validação de orçamentos e comparação automática com tabela de mais de 2.500 serviços;
• Geração de orçamentos a partir de laudos de vistoria.
Essa camada de inteligência reduz erros humanos, acelera processos e garante orçamentos mais precisos, beneficiando imobiliárias, proprietários e inquilinos.
Parceiro estratégico das imobiliárias
Segundo Filippe Ferreira, co-fundador e diretor comercial da Refera, a visão é clara: “Ser o braço direito das imobiliárias brasileiras, oferecendo soluções que gerem eficiência, economia e transparência”. Ao combinar serviços de manutenção terceirizada, plataformas SaaS, análise de dados e IA, a Refera está criando um ecossistema completo para a gestão administrativa – do dia a dia da manutenção até o fluxo complexo das desocupações.
Com essa proposta, a Refera não apenas soluciona um antigo desafio do mercado, mas também estabelece um novo padrão de produtividade e satisfação para todos os envolvidos na locação de imóveis.
Blog dos Imóveis
Um portal de conhecimento direcionado ao mercado imobiliário e relacionados, que espera levar ao público, empresários e investidores informações pertinentes e relevantes sobre o mercado de Luís Eduardo Magalhães, Oeste da Bahia, Litoral e Distrito Federal.